Política de términos,
condiciones y privacidad

1. Términos y condiciones

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de DROGUERÍA ÉTICA y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio de DROGUERÍA ÉTICA, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de DROGUERÍA ÉTICA. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

El Contrato entre el cliente y DROGUERÍA ÉTICA S.A.S propietaria del establecimiento de DROGUERÍA ÉTICA, se perfeccionará cuando una Oferta de Compra en el Sitio realizada por el cliente, sea aceptada por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente (en lo sucesivo indistintamente \” DROGUERÍA ÉTICA S.A.S \”).

1.1 Capacidad legal

Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar o es menor de edad, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El cliente, contractualmente deberá ser una persona capaz y los menores e incapaces por cualquier razón, se entienden habilitados por sus representantes en caso que ellos decidan formular oferta de compra.

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S en ningún caso estará obligado a aceptar una Oferta de Compra.

1.2 Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

1.3 Presentación de ofertas

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, extiende la invitación a ofertar por los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este Sitio Web www.drogueriaetica.com. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere del diligenciamiento por parte de éste de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra. Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, la Oferta del cliente se entenderá perfecta y será obligatoria para el cliente. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna Oferta obliga a DROGUERÍA ÉTICA S.A.S sino hasta la aceptación de la misma, la cual se perfecciona, para efectos contractuales, con la facturación y entrega. Toda cotización dada por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la Oferta de compra, por lo que DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera. La oferta solo puede ser presentada por máximo 5 unidades por referencia, por compra.

1.4 Condiciones de pago

Antes de la aceptación por parte de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, podrá denegar la aceptación de una Oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la Oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una Oferta de compra aceptada parcialmente. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, podrá facturar partes de una misma Oferta de compra de manera separada. El Cliente acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo, logística, seguros y transporte de los productos y/o servicios adquiridos en el Sitio, así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos y/o servicios que se hagan.

1.5 Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., acepta la Oferta de compra presentada por el cliente, lo cual se entiende hecho cuando DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, procede al despacho de los respectivos productos y/o servicios seleccionados. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., en los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Puntos de ventas autorizados de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., en la República de Colombia.

1.6 Entrega de los productos

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, prestando atención al cliente por este medio en los horarios entre 8 am y 8 pm, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., para tal efecto. Por red de distribución, se entienden las localidades donde DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. tiene puntos de venta y presta su servicio a domicilio, teniendo en cuenta, para los efectos y funcionamiento logístico del mismo, sus horarios, disponibilidad de producto en inventario, disponibilidad de personal en los mismos, entre otros; en caso de no contar con disponibilidad de alguno de los anteriores, se contactará al cliente para ofrecer una solución (postergación de hora de entrega, cambio de productos, entre otros de acuerdo con la situación) o tramitar la cancelación de la oferta de compra. Los clientes aceptan que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada y seguridad del producto o pedido solicitado y por ende acepta el cobro de los impuestos asociados con los mismos. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio, dado que el domicilio indicado para la entrega corresponde al destinatario del envío y por tanto autorizado para recibir. Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, deberá existir una persona habilitada para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo punto de venta, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por el cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

1.6.1 Sectores de entregadolor

La entrega de productos y la cantidad de unidades está sujeta a la disponibilidad en el sector seleccionando por el cliente, en caso de exceder las unidades disponibles, el sistema le informara al cliente las unidades a las que puede acceder. En el evento que el cliente seleccione un sector al cual no corresponda el lugar de entrega del pedido, este será cancelado y el cliente será informado para realizar un cambio de producto(s) o la devolución del dinero según las políticas que corresponda al método de pago seleccionado.

1.6.2 Tiempos de entrega

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., estima realizar los domicilios de los pedidos realizados en este sitio web en un tiempo máximo de 2 horas. Este tiempo excluye los tiempos de procesamiento de pagos cuando la compra se pague con tarjeta de crédito en línea. Estos tiempos pueden variar hasta 1 día teniendo en cuenta la ubicación geográfica y disponibilidad de los productos, además del tiempo de operación del sitio web que ya se especificó entre 8 am a 8 pm. Este tiempo solo ampara los domicilios y excluye los envíos que se hagan por correo o transportadora, estos tiempos se notificarán de forma pertinente a cada cliente.

1.6.3 Valor de envíos y domicilio

Cada domicilio realizado por el sitio web tiene un costo de domicilio estándar. En caso que el pedido se haga para ser entregado por correo o transportadora el valor del flete será calculado y aplicado con la tarifa vigente dada por el transportador. Estos valores están sujetos a cambios sin previo aviso.

1.7 Productos y/o servicios

Es política de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., se obliga a despachar productos o servicios de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben en sus puntos de venta.

1.8 Devoluciones y cambios

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este Sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este Sitio, por el lugar habilitado para contactarnos (\”contáctanos\”), chat, teléfono (604) 4444685 o directamente en nuestros Puntos de Venta. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

1.9 Política de devolución y cambios por derecho de retracto

El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto. Cualquier solicitud para devolución o cambio de productos deberá cumplir con las disposiciones sanitarias y garantías para los clientes, cuando los productos a que se refiere sean objeto de inconveniencia sanitaria o restricción legal o reglamentaria.

La reversión se puede presentar por cinco causales:

• Consumidor sea objeto de fraude

• Operación no solicitada

• Producto adquirido no sea recibido

• Producto entregado no sea el solicitado

• Producto sea defectuoso

El derecho de retracto deberá ser solicitado por medio de la página Web de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., chat o teléfono (604) 4444685.

1.9.1 Condiciones generales para un retracto

• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.

• El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

• El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.

• El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.

1.9.2 Condiciones de logística del retracto

• Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario aún está presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá entregar al domiciliario el producto para devolución.

• Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario ya no se encuentra presente al momento de la solicitud de retracto, se asignará por parte de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S un domiciliario para recoger la mercancía a devolver, una vez radicada la solitud de retracto por el Cliente.

• El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.

• Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.

1.10 Servicios adicionales

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Por tanto, tales servicios adicionales estarán limitados a los que directamente ofrezca el proveedor o productor del correspondiente producto y/o servicio, pero los mismos no estarán disponibles sino hasta que DROGUERÍA ÉTICA S.A.S haya recibido el pago íntegro del producto y/o servicio.

1.11 Exoneración y garantías

Los productos y/o servicios exhibidos son suministrados en el estado en que normalmente se encontrarían en cualquiera de los puntos de venta de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., no garantiza que las imágenes de los productos y/o servicios en DROGUERÍA ÉTICA S.A.S correspondan exactamente a las características de los mismos; lo publicado como nombre, o descripción del producto, a la hora de la compra prima sobre lo expuesto en la foto. Las imágenes empleadas en www.drogueriaetica.com son de referencia y pueden no corresponder exactamente con la presentación del producto. Salvo lo previsto en la Legislación colombiana como obligaciones del comercializador, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, desconoce todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. Las garantías sobre los productos y/o servicios exhibidos en este sitio se limitarán a las ofrecidas por el productor del respectivo producto y/o servicio, y estarán vigentes únicamente a partir de que se verifique la recepción por parte de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., del pago íntegro del precio del respectivo producto y/o servicio. Los proveedores de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, que exhiben sus productos y/o servicios en este sitio, se reservan el derecho de modificar la garantía sobre los mismos en cualquier tiempo, y a partir de la fecha de modificación, todas las operaciones que se celebren entre DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., y el cliente se regirán por la garantía modificada otorgada por el proveedor.

1.12 Responsabilidad limitada

Sin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la Legislación colombiana, la responsabilidad de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. por incumplimiento del contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os) producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página, y por tanto la misma corresponderá al respectivo productor o proveedor del mismo, según los términos consagrados en la Legislación colombiana.

1.13 Revisión de los términos

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una Oferta de compra.

1.14 Otros documentos

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una Oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que está sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y DROGUERÍA ÉTICA S.A.S.

1.15 Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Municipio de Medellín (Colombia), y tanto DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

2 Políticas de Privacidad

2.1 Información Personal

Para dar cumplimiento a lo previsto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, encargados del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del portal, solicitamos a los titulares (clientes) autorización para iniciar o continuar con el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a lo establecido en las Políticas de Privacidad y Protección de los datos publicada en www.drogueriaetica.com. La información y datos personales suministrados podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos y/o transferidos total o parcialmente a los establecimientos de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, aliados comerciales estratégicos con fines comerciales, administrativos y de mercadeo, incluyendo datos sensibles, de acuerdo con los términos y condiciones de las Políticas de Privacidad publicadas en www.drogueriaetica.com según sean aplicables, principalmente para hacer posible la prestación de sus servicios, para los registros contables que sean requeridos, para reportes a autoridades de control y vigilancia, además de uso para fines administrativos, comerciales y de publicidad y contacto frente a los titulares (clientes) de los mismos. De conformidad con los procedimientos contenidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los Titulares (clientes) podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud a eticadrogueria@gmail.com, a través del servicio de Chat en nuestro sitio de comercio www.drogueriaetica.com o llamando a la línea (574) 444 46 85 en Bello (Antioquia).

Usaremos la información entregada por nuestros clientes para realizar el procesamiento y entrega de los pedidos, enviar notificaciones acerca del estado de los pedidos y para enviar información que pueda ser útil a los usuarios, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayan comunicado que se oponen a ser contactado para estos fines.

Para su conocimiento, podemos contactarnos con los clientes por mensaje de texto /SMS, MMS), correo electrónico, correo directo o por medio telefónico. En caso que los clientes no deseen recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puedes comunicarlo en cualquier momento a través del proceso expresado en nuestras políticas de tratamiento de datos y dejara de recibir dichas comunicaciones. Los usuarios podrán acceder a los detalles de su orden a través de la página “Mis Pedidos”.

2.2 Cookies

Para entender de una mejor manera las necesidades de los usuarios y entregar un mejor servicio, este sitio utiliza identificadores anónimos (\”cookies\”) para recoger información anónima de preferencias e intereses de sus usuarios. Una cookie es cualquier cadena de texto que pide autorización para alojarse en el disco duro de la computadora. Si el usuario acepta, entonces el explorador agrega el texto en un archivo pequeño con la finalidad de notificarnos cuando el usuario visita nuestro Sitio. La información recogida por este medio se proporciona a compañías asociadas y es utilizada por éstas para crear perfiles anónimos para cualquier propósito, incluyendo, más no limitado a, desarrollar, fabricar y comercializar productos, y puede ser comercializada, diseminada o usada por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., o sus afiliados. La información proporcionada a tales compañías no incluye y nunca se combina con datos de carácter personal que permitan identificar a una persona determinada (tal como nombre, domicilio o dirección de correo electrónico) o cualquier información que pueda ser considerada sensible o que pueda comprometer la privacidad de los usuarios.

2.3 Registro

Para realizar una oferta de compra, no es necesario que el usuario se registre como cliente, pero en su propio beneficio puede hacerlo, suministrando un nombre de usuario y una clave. Tales datos de registro deberán ser conservados por el usuario, asumiendo toda la responsabilidad por el uso de los mismos. Cuando el usuario olvide sus datos de registro, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, le permitirá recordarlos, de acuerdo a los procedimientos contenidos en nuestro Sitio.

2.4 Cancelación del registro

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, se reserva el derecho de cancelar la cuenta asignada al respectivo usuario, sin necesidad de dar ningún tipo de aviso, y sin que de ello se derive responsabilidad. El registro podrá ser cancelado de manera discrecional, es decir que DROGUERÍA ÉTICA S.A.S no está o queda obligado a informar las razones de la cancelación del registro o su negativa a realizarlo, en el entendido que lo que se celebra con los clientes son contratos en los cuales concurra la voluntad contractual y el mutuo consentimiento, sin que la ausencia de éste en cabeza de cualquiera de las partes pueda ser interpretado como acto discriminatorio.

2.5 Responsabilidad del usuario

Al ingresar a nuestro Sitio, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector Financiero o Cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

2.6 Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en este Sitio para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S ofrecerá en algunos casos un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En los eventos que no existan dichos vínculos, sino que la información es proporcionada directamente a DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

Los pagos que se realicen a través de www.drogueriaetica.com serán procesados por nuestro agente de pagos en línea o pasarela de pagos WOMPI. El cliente debe proporcionar su información al momento de realizar el pago. Dicha información deberá ser precisa y veraz y debe mantenerse al día para hacer efectivo el pago. Si ocurre algún cambio de datos, estos deben ser actualizarlos al momento de realizar un nuevo pago en el sitio web.

Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico WOOCOMMERCE y nuestro aliado de pagos WOMPI cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% la seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y la seguridad de esta información será de manejo de estos proveedores.

2.7 Exoneración de responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de Registro, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

2.8 Revisión de los términos

Debido al permanente cambio y actualización en las tecnologías y desarrollos en seguridad, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, puede en cualquier momento revisar esta Política de Privacidad, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este Sitio, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar la Política vigente en ese momento a la cual el usuario estará sometido en el evento que decida utilizar este Sitio.

3 Política de campañas

Las campañas que adopte DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, para sus puntos de venta no necesariamente aplicarán para la tienda virtual www.drogueriaetica.com se reserva la inclusión de este canal de ventas en las actividades comerciales, y de carácter promocional, como: rifas, juegos y descuentos derivados de campañas, de igual manera toda actividad comercial, concurso, promoción, o descuento son exclusivo de la tienda virtual por lo tanto no necesariamente aplican en el punto de venta.

3.1 Sección de ofertas

Las promociones y actividades ubicadas en la sección de ofertas en www.drogueriaetica.com se rigen con estas condiciones generales:

• La fecha de vigencia está incluida en cada imagen promocional.

• Las referencias para las que aplique la oferta estarán señaladas con una burbuja que destaca el descuento. Aplica a máximo 5 unidades por referencia, por compra. Sujeto a disponibilidad de productos en los puntos de venta.

• Los descuentos no son acumulables con otras ofertas y/o promociones. En caso que no se tenga cobertura o disponibilidad de producto en el área de solicitud o no sea posible entregar el pedido, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S se puede negar a la aceptación de la oferta de compra. Las imágenes de los productos son de referencia y se realiza entrega de productos de acuerdo con la descripción dada de los mismos.

4 Términos de uso

4.1 Aceptación de términos

Al acceder y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, por ejemplo, \”Chat rooms\”, buzones de sugerencias, clasificados, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no está de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Este Sitio es controlado y operado por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., desde sus oficinas ubicadas en Colombia. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o está disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo con relación a, y al uso de, este Sitio y el material en el contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., y el usuario se regirán por el documento modificado.

4.2 Encabezados

Los encabezados de las cláusulas de estos Términos y Condiciones son únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de los mismos, y de ellos no se podrán inferir o derivar ningún significado o interpretación.

4.3 Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto por la legislación colombiana la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

4.4 Derechos de autor

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., o en algunos casos, de terceros que han autorizado a DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., su uso y/o explotación (en adelante ‘los Contenidos’). Igualmente, el uso en DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. de algunos Contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los Contenidos en DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., o del titular de los derechos de autor. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., únicamente para uso personal no comercial intransferible, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Esta licencia no se extiende a la Propiedad Industrial de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., de terceros, y termina automáticamente ante el incumplimiento del usuario de cualquiera de las previsiones de estos Términos y Condiciones. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., otorga al usuario una licencia y derecho personal intransferible y no exclusivo para utilizar el código objeto (no el código fuente) del software de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. en un solo computador pantalla u ordenador, siempre que no copie, modifique, cree, distribuya, reproduzca o exhiba un trabajo derivado de ello, invierta el proceso, invierta el montaje o de algún modo intente descubrir algún código de acceso, vender, ceder, sub-licenciar, prestar garantía o transferir cualquier derecho en el software DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

4.5 Propiedad Industrial

Todas las marcas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., para su uso y/o explotación. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Nada en el sitio web de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

4.6 Linking, deeplinking y framing

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., prohíbe el uso de los nombre y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces híper-textuales o de cualquier otra forma direccionados a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de https://www.drogueriaetica.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S.

DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., de enlaces a subdirectorios dentro del URL https://www.drogueriaetica.com (Deeplinking) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio https://www.drogueriaetica.com de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., (\”Framing\”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

4.7 Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de marcas, logos, signos distintivos y en general de cualquier elemento de Propiedad Industrial del Sitio, así como las relacionadas con el uso de los Contenidos o con el establecimiento de Links hacia el URL https://www.drogueriaetica.com podrá ser hecha a DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., en Colombia al teléfono (574) 604 4444685 o directamente a través del sitio web de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S.. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

4.8 Exoneración y garantías

De conformidad con la Ley de la República de Colombia, el material contenido en este Sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de \”tal como es\” (\”as is\”), sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad de, o los resultados del uso de, o cualquier otra situación con respecto a, el material en este Sitio o cualquier sitio web enlazado con este Sitio.

4.9 Responsabilidad limitada

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes.

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4.10 Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en www.drogueriaetica.com así como los vínculos (links) presentados en el sitio no son afiliados o tienen relación alguna con DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., y por tanto DROGUERÍA ÉTICA S.A.S. no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en www.drogueriaetica.com y DROGUERÍA ÉTICA S.A.S., no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así, por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, DROGUERÍA ÉTICA S.A.S, no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización. Así como que DROGUERÍA ÉTICA S.A.S no se responsabiliza por la información colocada en cuanto a prescripciones de los productos pues estos se ciñen a la información colocada en los productos, así como a información del vademécum. Así las cosas, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este Sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán por su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de DROGUERÍA ÉTICA S.A.S

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